Manutenzione Preventiva
Monitoraggio costante di server, storage, rete e postazioni di lavoro
Aggiornamenti periodici di firmware, patch di sicurezza e sistemi operativi
Verifica dello stato hardware per prevenire guasti e degradi di performance
Ottimizzazione delle configurazioni per massimizzare stabilità e velocità
Manutenzione Correttiva
Interventi rapidi in caso di malfunzionamenti o interruzioni del servizio
Diagnosi approfondita dei problemi e ripristino delle funzionalità
Sostituzione componenti difettosi e riparazioni hardware
Supporto remoto e on-site in base alle esigenze del cliente
Sicurezza Informatica
Analisi delle vulnerabilità e implementazione di misure di protezione
Gestione antivirus, antimalware e sistemi di rilevamento intrusioni
Configurazione di backup locali e in cloud
Ripristino dati e disaster recovery
Gestione della Rete
Configurazione e manutenzione di switch, router e firewall
Ottimizzazione delle prestazioni di rete e segmentazione VLAN
Monitoraggio del traffico e prevenzione dei colli di bottiglia
Supporto per reti cablate e wireless aziendali
Supporto a Server e Infrastrutture
Gestione di ambienti fisici, virtualizzati e cloud
Manutenzione di storage enterprise (NetApp, HPE 3PAR, ecc.)
Controllo capacità, performance e stato dei sistemi
Pianificazione di upgrade e migrazioni senza impatto operativo
Assistenza agli Utenti
Helpdesk dedicato per richieste quotidiane
Configurazione postazioni, periferiche e software
Formazione base per l’utilizzo sicuro ed efficiente degli strumenti IT
Consulenza Tecnologica e Strategica
Analisi dell’infrastruttura esistente e valutazione dello stato di salute
Definizione di roadmap tecnologiche in linea con gli obiettivi aziendali
Progettazione di architetture scalabili, sicure e ad alte prestazioni
Supporto nelle decisioni di investimento e ottimizzazione dei costi IT
Progettazione e Implementazione di Infrastrutture
Realizzazione di ambienti server fisici, virtualizzati e cloud
Installazione e configurazione di storage enterprise (NetApp, HPE 3PAR, ecc.)
Setup di reti complesse, firewall, segmentazioni e politiche di sicurezza
Migrazioni e consolidamenti infrastrutturali senza interruzioni operative
Gestione Completa dell’Infrastruttura (IT Operations)
Monitoraggio proattivo 24/7 di sistemi, rete e storage
Gestione patching, firmware, capacity planning e performance tuning
Coordinamento delle attività IT con fornitori, partner e reparti interni
Documentazione tecnica e operativa sempre aggiornata
Cybersecurity e Compliance
Valutazione dei rischi e implementazione di misure di protezione avanzate
Hardening di sistemi, reti e applicazioni
Gestione backup, disaster recovery e business continuity
Supporto per audit, policy interne e conformità normativa
Progetti di Migrazione e Modernizzazione
Migrazione verso cloud pubblici, privati o ibridi
Aggiornamento di sistemi legacy e ottimizzazione delle performance
Introduzione di nuove tecnologie con approccio “zero downtime”
Pianificazione e gestione del cambiamento per utenti e processi
Supporto Specialistico On-Demand
Interventi tecnici avanzati su problematiche complesse
Affiancamento ai team interni per attività straordinarie
Supporto in situazioni critiche o ad alta priorità
Assistenza remota e on-site con SLA garantiti
Amministrazione dei Server
Gestione completa di sistemi Windows, Linux e ambienti virtualizzati
Configurazione, ottimizzazione e controllo dei servizi critici
Monitoraggio costante di CPU, RAM, storage e processi
Gestione utenti, permessi, policy e autenticazioni
Gestione dello Storage
Supervisione di sistemi enterprise (NetApp, HPE 3PAR, ecc.)
Controllo capacità, performance e stato dei dischi
Gestione snapshot, replica, tiering e protezione dei dati
Pianificazione di espansioni e ottimizzazioni
Gestione della Rete e dei Servizi
Configurazione e manutenzione di switch, router e firewall
Gestione DNS, DHCP, VPN e servizi di rete essenziali
Monitoraggio del traffico e prevenzione dei colli di bottiglia
Implementazione di politiche di sicurezza e segmentazione
Automazione e Ottimizzazione
Scripting e automazione dei processi ricorrenti
Standardizzazione delle configurazioni e riduzione degli errori umani
Analisi delle performance e tuning continuo
Introduzione di best practice per stabilità e scalabilità
Controllo Sicurezza e Compliance
Hardening dei sistemi e applicazione delle policy aziendali
Gestione patching e aggiornamenti critici
Monitoraggio log, audit e rilevamento anomalie
Supporto per conformità normativa e audit esterni
Reporting e Documentazione
Report periodici su stato, performance e rischi dell’infrastruttura
Documentazione tecnica sempre aggiornata e condivisa
Analisi predittive per capacity planning e investimenti futuri
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